家政服務(wù)抖音視頻文案素材哪里找

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關(guān)于熱情服務(wù)的小故事或寓言

關(guān)于熱情服務(wù)的小故事或寓言:

1、《記住為你服務(wù)的人》

一天,一個(gè)小男孩走進(jìn)一家旅館的咖啡館,找到了一張圓桌坐下。一位女

服務(wù)員

笑容滿面的給他桌前端來一杯水。

“冰淇淋

圣代

多少錢一份?”小男孩問道。

“先生,50美分?！迸?wù)員回答。

于是小男孩把兜里硬幣都掏出來仔細(xì)地?cái)?shù)起來,正好是50美分。

“那么,一盤普通冰淇淋多少錢呢?”他又問道。

這時(shí)正是用餐高峰,門口有一些人在等候餐桌,這位女服務(wù)員便有點(diǎn)不耐煩了。

“35美了分!”她粗暴地說。

小男孩再次從兜里掏出硬幣,并仔細(xì)地?cái)?shù)了數(shù)。

“我要普通的冰淇淋?！彼f。

女服務(wù)員拿來了冰淇淋,把賬單放在桌上就走開了。男孩吃完了冰淇淋,到

收銀員

那兒付了賬也走了。

當(dāng)女服務(wù)員再次回到該桌開始清潔桌面時(shí),她看到的東西讓她呆住了:在桌上的空盤里,整齊地放著兩個(gè)5分硬幣和5個(gè)一分硬幣———這是她的小費(fèi)。

2、《你有沒有熱情》

希臘人死后,他們沒有哀悼。只問一句:“此人生前有沒有熱情?”潛臺(tái)詞或許是, 如果沒有熱情,死了就死了, 反正活著跟死了差不多;如果有過熱情, 死了也沒關(guān)系, 死而無憾。

你有沒有熱情我看到過很多“熱情”:一個(gè)搖頭晃腦開出租車的司機(jī);一個(gè)拉著車拼命爬坡的清潔工;一個(gè)在飯店里狼吞虎咽的胖子;一個(gè)邊打游戲邊吹口哨的小伙兒;一個(gè)把高跟鞋踩得“咔咔”響的摩登女郎;一個(gè)漂泊萬里, 要跟女友相依相伴的男孩兒。

他們的熱情那么真摯、自然, 這熱情只是無意間透露出來的。

我常常被這些熱情感動(dòng), 雖然他們不認(rèn)識(shí)我, 但看到他們那么快樂, 我就不由自主地替他們高興。

這個(gè)世界上, 存在著很多虛假的熱情, 還有一些瘋狂的追逐。但我想, 只要他們認(rèn)為那是正真,只要不傷害到別人, 就讓他們沉浸在那份熱情中吧。

熱情是夢(mèng)想的延伸,即便還沒達(dá)到夢(mèng)想的高度;熱情是愛的孩子, 靈動(dòng)、活潑, 出其不意。

“我有沒有熱情”不要在臨終前才這樣問自己, 其實(shí)每個(gè)晚上都應(yīng)該問一問。

3、《重視別人就是重視自己》

一個(gè)人的品味和成就應(yīng)該體現(xiàn)在他與他人相處的過程中。在海明威的

《喪鐘為誰而鳴》

中有這樣的詩句:“誰也不能像一座孤島,在大海里獨(dú)踞。每個(gè)人都像是一塊小小的泥土,連接著整個(gè)陸地?！?/p>

如果有一塊泥土被海水沖去,歐洲就會(huì)缺其一隅,這如同一座

山峽

,也如同你的朋友和你自己?！?誰也不可能離群索居,都要與人相處。

在與人相處中‘’如果你想要受到別人的歡迎,首先應(yīng)該做的就是要真誠地去關(guān)心別人、重視別人。關(guān)心別人、重視別人,你就要具備高尚的情操和磊落的胸懷。

你誠摯的心靈,會(huì)使對(duì)方在情感上感到溫暖愉悅,在精神上得到充實(shí)和滿足。這樣,你就會(huì)體驗(yàn)到一種美好的工作和生活的氛圍,你就會(huì)擁有和諧的

人際關(guān)系

。

發(fā)自內(nèi)心地重視別人,才可以受到別人的重視。重視別人是文明的表現(xiàn),我們看重別人,別人就看重我們。

通俗地講,我重視人人,人人才重視我。我們沒有理由讓別人先重視自己,必須是我們先重視別人才行。你做得越好,你就會(huì)有越多的機(jī)會(huì)走向成功。重視別人,實(shí)際上就是重視自己。

表演大師有一位表演大師上場(chǎng)前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來仔細(xì)系。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢”?

大師回答道:“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?長途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢”?

“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵(lì),至于為什么要將鞋帶解開,將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演,可以下一次再說啊”。

啟示:人一個(gè)時(shí)間只能做一件事,懂抓重點(diǎn),才是真正的人才。

4、《盲人忙寫

感謝信

:五十六路車隊(duì)熱情服務(wù)小故事》

行駛于上海梅隴新村至凌云路的公交56路沿線,有幾家盲人福利工廠和盲人戲班。車隊(duì)在為盲人乘客服務(wù)的過程中,推出了車停在盲人前、乘車攙扶在前、座位落實(shí)在前和下車招呼在前的“盲人乘車一條龍”特色服務(wù)。盲人乘客在享受到司售人員熱情溫馨的服務(wù)后,給車隊(duì)寫來了不少感謝信.

長橋新村的居委干部老李,怎么也拗不過幾位盲人的執(zhí)著勁,將他們領(lǐng)到了56路車隊(duì)辦公室,將洋洋數(shù)千字的大紅感謝信遞到了隊(duì)長的手中。

事情的原委是:一天中午幾位盲人乘上了56路無人售票車,不知是心急還是聽錯(cuò)了報(bào)站,他們竟提前兩站下車。駕駛員小姚從顯示屏中發(fā)現(xiàn)他們下車后,心里一陣納悶,馬上再重復(fù)報(bào)了兩遍站名,聞聲剛走了幾步的幾位盲人又折了回來,小姚當(dāng)即將車?？苛松先?還下車將他們一一攙上了車。

家住梅隴新村的盲人老吳夫婦,每天要乘56路去

徐家匯

上班。凌云路終點(diǎn)站調(diào)度員發(fā)覺后,每次將他倆熱情地?cái)v扶上車,并安排落實(shí)好座位。

今年暑期的一天,老夫婦倆外出,剛到終點(diǎn)站,妻子兩腳發(fā)軟、

虛汗

直冒、無法支撐,司售人員見狀忙端來了躺椅、送上了

人丹

,還為她敷上冰塊,有效地緩解了病癥。事后老夫婦倆寫來感謝信,由衷地贊嘆“事雖小但為乘客服務(wù)的精神可嘉”。

梅隴十一村的盲人張女士有過一天乘兩輛車、卻遭到不同待遇的經(jīng)歷。一天張女士外出,在徐家匯上了一輛中巴車欲轉(zhuǎn)56路回家,不料中巴售票員胡亂指路,竟讓她摸了半天才找到了56路換乘站。

上了56路車后,售票員

王秀珍

了解了剛才發(fā)生的事情后,忙攙著張女士幫她落實(shí)座位并問清下車站點(diǎn),還特意找了一位同站下車的老乘客為張女士引路當(dāng)向?qū)?。張女士事后寫了一封感謝信給車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):“一樣的乘客,大不一樣的服務(wù),56路服務(wù)理應(yīng)受人尊敬”。

5、

一邊是不知生死的數(shù)十名學(xué)生,一邊是危在旦夕的7位親人,何去何從?在這生死攸關(guān)的危急時(shí)刻,他默默承受著艱難

抉擇

后的巨大痛苦,冒著生命危險(xiǎn)將31個(gè)學(xué)生一一從死神手中奪了回來,而近在咫尺的7個(gè)親人卻不幸被洪水吞噬了。

他,就是人民教師

韋正

雄。他的感人事跡逐漸傳開后,在社會(huì)各界引起強(qiáng)烈反響。

家陷

汪洋

,數(shù)十名學(xué)生危在旦夕 2006年,

望謨縣

油邁鄉(xiāng)46歲的

布依族

教師韋正雄,在平卜小學(xué)教書10多年后,調(diào)到鄉(xiāng)教育輔導(dǎo)站工作。

他家二層住房20米外,便是平時(shí)并不湍急的平卜河。 平卜學(xué)校宿舍較少,在家長們的懇求下,韋老師把自家一樓騰出來讓32名學(xué)生寄宿,自家人則住在二樓。年逾七旬的母親因上下樓不便,也住在一樓。弟弟韋正師、韋正開家的兩幢平房在旁邊緊挨著。

幾個(gè)月前,兩個(gè)弟弟將弟媳和孩子們托付給他后,放心地離家外出打工去了。 2006年6月12日晚,平卜河畔的人們漸漸進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。

零時(shí)左右,一陣陣急促的拍門聲將韋正雄的妻子黃仕蘭驚醒。她拿起電筒走到樓梯口一照,一下子驚呆了,只見一群男生和女生,身上滿是水和泥漿,有的全身赤裸,有的只穿內(nèi)褲,驚惶地叫道:“老師!發(fā)大水了,救救我們啊!”孩子們腳下不遠(yuǎn)處的樓梯,早已被水淹沒。

被孩子們架上來的婆婆,驚魂未定,癱軟在一旁。 黃仕蘭立即將丈夫和女兒、兒子叫醒。韋正雄拿過手電,大步?jīng)_到窗口往下一照,腦袋“轟”地一聲炸了:屋外一片汪洋,一樓完全被水淹沒,滔滔水浪夾雜著連根拔起的樹木等漂浮物,正不斷地撞擊著樓房,房屋已在搖晃。

“不好!才上來11個(gè),還有21個(gè)在樓下水中,快救人!” 韋正雄借著微弱的電筒光數(shù)了一下,心里一下子抓緊了。

原來,除有2名學(xué)生請(qǐng)假回家外,他家里今晚還寄宿著32個(gè)學(xué)生。 韋正雄讓妻子、女兒為學(xué)生們清洗泥沙,自己又沖到樓梯口呼喊著樓下孩子們的名字。女兒海豐突然想起,隔壁二叔、三叔家都是平房,兩個(gè)叔娘和弟妹們肯定也在水里。

韋正雄聽到女兒的提醒,頓時(shí)心如刀絞,淚水大顆大顆地往下淌。剛回過點(diǎn)神的老母親,也禁不住老淚縱橫。 洪水仍在不斷上漲,情勢(shì)十分危急,容不得韋正雄再有半點(diǎn)遲疑了。

他吩咐女兒:“快!快到后墻處喊叔娘和弟妹們,我去救學(xué)生!”說完就沖到樓梯口處下了水,摸黑向樓下幾個(gè)房間游去。

突然,隨著一聲巨響,一股洪水又沖破房門涌進(jìn)來,將韋正雄沖回到通往二樓的樓梯口。樓下是不知生死的21名學(xué)生,隔壁是命運(yùn)多舛的7位親人。

洪水仍在上漲,水位已接近二樓地板了。孩子們還能活著嗎?韋正雄奮力往前游去,很快接近了被水卷到屋中間,緊緊抱住木架子床的韋江。他剛把韋江抱上二樓,接踵而來的洪水很快漫過二樓。

“正雄,老二、老三兩家7個(gè)人可都還在水里啊,他們可都是你的親人啊!”妻子和老母親心急如焚,泣不成聲。

“沒辦法啊,他們兩家7口人,我家樓下20人,怎么向這么多家長交代?只有先救孩子們了!”這個(gè)痛苦的抉擇,讓韋正雄心如刀絞。

此時(shí),樓梯口已完全淹沒了,一片混濁。房后10米遠(yuǎn)便是光禿禿的山崖,根本無路可走。 時(shí)間就是生命。

韋正雄來到樓梯口,朝下大聲呼喚著孩子們的名字,半天沒有回音。他雖然預(yù)感不妙,卻不愿放棄最后一絲希望,仍然俯下身子呼喊著。

“韋老師,快救救我們呀!”幾分鐘后,幾聲微弱的聲音沖出了水面。韋正雄簡直不敢相信自己的耳朵,孩子們還活著!

原來,他家樓房的裂縫都用水泥和石灰粉糊過,大水來勢(shì)太猛,里面的空氣被擠壓在天花板下形成很小的空氣層,學(xué)生們站在床架上勉強(qiáng)可以呼吸一會(huì)兒。女兒說,現(xiàn)在不能游進(jìn)去,否則會(huì)將水面打破卷走空氣,學(xué)生們反而會(huì)被淹死。

韋正雄聽女兒說得有理,只得俯下身鼓勵(lì)孩子們堅(jiān)持住。到13日1時(shí)許,洪水開始消退,一樓大半截還浸在水中。

韋正雄再也等不及了,找了一根長竹竿游下樓去,將圍困在幾間房里的19個(gè)孩子從死亡線上拉了回來,只有14歲的岑保興不幸遇難。 女兒將頭伸出窗外,還在朝著兩個(gè)叔娘家呼喚?？墒?叔娘家的平房仍靜靜地浸在水下,家如墳場(chǎng),韋正雄淚如雨下。

凌晨4點(diǎn)過,洪水留下了一米多高的泥沙終于退去了。整個(gè)村莊,一片悲涼。精疲力竭的韋正雄迫不及待地踩過半人高的污泥,直奔一墻之隔的弟弟家。

兩個(gè)弟弟家房門全被洪水沖垮,里面一片狼藉,令人慘不忍睹:兩家7口人,除了侄女韋哈失蹤外,其他6人全部躺在泥漿中,早已氣絕身亡。

“弟弟,寬恕哥哥吧,哥哥答應(yīng)過你們,要照顧好你們的家人!弟妹、孩子們,伯伯對(duì)不起你們啊?！蹦慷脩K狀,韋正雄雙腿一軟跪倒在地上,所有的愧疚和懺悔涌上心頭,淚如雨下。此情此景,站在他身后獲救的31名學(xué)生也齊刷刷地跪下了。

許久,韋正雄才讓妻子給遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)打工的兩個(gè)弟弟打電話,稱家鄉(xiāng)受災(zāi)請(qǐng)速回。幾天后,二弟、三弟趕回家鄉(xiāng)。

剛一下車,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見家門口擺放著的幾口棺材,弟兄倆一下子全明白了,當(dāng)即暈倒在地。 兩個(gè)弟弟家受此大劫,基本上不能住人。兄弟倆經(jīng)不住老母親的強(qiáng)烈要求下,勉強(qiáng)答應(yīng)暫住哥哥家。

韋正雄一次又一次地向弟弟懺悔,但在很長的時(shí)間里,他們都不理他,甚至不愿與他同桌吃飯。 老母親每當(dāng)一想起5個(gè)活蹦亂跳的孫孫說沒就沒了,就禁不住老淚縱橫,10多天吃不下一粒飯,不說一句話。

半個(gè)月后,神情木然的二弟韋正師嘴唇哆嗦了半天,終于開了口說:“哥,別說了,咱都知道了,當(dāng)時(shí)你也沒辦法啊,家里還有32個(gè)學(xué)生呀!”哥弟仨終于緊緊地抱在一起,痛哭不止。

信用社服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料素材

身為xx信用社市場(chǎng)分社的負(fù)責(zé)人,xx同志堅(jiān)持“立足社區(qū),面向農(nóng)戶”的市場(chǎng)定位,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持在“抓小放大”上下功夫,信用社服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料。面對(duì)信用社在硬件上與其他金融機(jī)構(gòu)存在的實(shí)際差距,xx把所有的心思都放在了軟件上,總是希望能以服務(wù)為切入口闖出一片天,從而增強(qiáng)xx信用社和本分社在同業(yè)中的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。他是這么想的,也是這么做的。身為基層分社負(fù)責(zé)人,他的人生抱負(fù)不知要比這個(gè)分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣,鋼直、有韌性,平凡而讓人肅然起敬。

業(yè)務(wù)中,他非常重視和尊重來本分社辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,他能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來辦理業(yè)務(wù)的客戶的名字,這等于給與了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。分社負(fù)責(zé)人看起來官不大,可要管的事可不少。xx同志所在的市場(chǎng)分社,周邊環(huán)境多數(shù)為外地人,如:山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易,屬小商販集散地。在多次的市場(chǎng)調(diào)研中,xx同志發(fā)現(xiàn)這里不光交易時(shí)間快、資金流量大,而且,在這個(gè)市場(chǎng)所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的`火爆。市場(chǎng)調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場(chǎng)的空白點(diǎn),也加快了他出擊搶抓市場(chǎng)的步伐。

一、 滿足客戶需求,做小的零售銀行

在他的感染下,分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),他們熱誠大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù),并且不管業(yè)務(wù)多忙,他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下,同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場(chǎng)分社,最多的一戶一次就存入貳萬余元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣,要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來,人累得不成樣子?？删瓦@樣,依然沒有耽誤白天的正常營業(yè)。人心都是肉長的,很多的商戶感動(dòng)了,他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),凡在市場(chǎng)分社存過零錢的,幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。

今年的夏天異常的炙熱,為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去,xx同志頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn),登門走訪,上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后,就耐心的講解信用社的服務(wù)特色,在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上,承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人,通過xx同志的努力,最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至XX年9月20日,該分社的存款余額以達(dá)到7514萬元,比年初增長了684萬元。

二、心里裝著商戶,積極開展走訪,了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需,不斷調(diào)整工作思路

通過xx同志上門宣傳走訪,有一戶從事干果批發(fā)的李姐,原在農(nóng)行xx大街分理處開戶,她相繼在市場(chǎng)分社開立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶,存款余額達(dá)170余萬元。在走訪中,xx了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)來零鈔,打電話通知預(yù)約商戶,為他們兌換零鈔。有時(shí),遇商戶不能及時(shí)來兌換,他就拿出自己的錢,兌換好再親自送到商戶店中。有一次,有一姓胡的商戶,在xx的上門宣傳后,轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬元零鈔,之后,這位商戶非常感謝xx同志為他提供了這么好的服務(wù),而且承諾了自己的諾言,當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場(chǎng)分社。